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- 2019年1
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何為自由行?
從跟團游到自助游,再到“航班+酒店"的旅游服務,人們一直在為尋找最舒適的旅行方式在努力,如今,自由行又悄然興起。目前自由行已經(jīng)是一種受到普遍歡迎的旅游方式,在臺灣俗稱“機加酒",即航班加酒店。與團體旅游相同的是,游客由旅行社安排住宿與交通,但自由行沒有導游隨行,飲食也由游客自行安排。此外,自由行也不同于半自助旅游,因為游客在航空公司航班與飯店的選擇上均受到限制,但行程安排的彈性與半自助旅游相同。
自由行以度假和休閑為主要目的,產(chǎn)品以“航班+酒店+簽證”為核心,為游客提供了很大的自由性,旅游者可根據(jù)時間、興趣和經(jīng)濟情況自由選擇希望游覽的景點、入住的酒店以及出行的日期,在價格上一般要高于旅行社的跟團產(chǎn)品,但要比完全自己出行的散客的價格優(yōu)惠許多。比起團隊游,自由行更自由、方便,時間安排方面也可隨意調(diào)整,行程上的游覽也任你改變主意。因此,由于沒有購物和自費項目,游客的錢在自由行中可以花在“刀刃”上,最值得看的景點是哪兒,就到哪兒玩,整個行程都是自由活動時間。
根據(jù)出行形式的不同,自由行又分為完全自由行和“準自由行"。完全自由行是指游客按照自己的計劃到旅行社預訂航班、酒店。如果覺得行程可能有變動,則選擇可更改的航班,由于旅行社與航空公司、酒店的長期合作關(guān)系,價格會比個人單獨預訂要便宜。而準自由行則是跟著旅行團隊一同登上飛機,到達目的地后,脫離大部隊自由行動,直到回程的那天,重新“收編"進團隊,一起乘飛機回來。或者與其它自由行游客同一時間出發(fā)/返回相同目的地,由于航班是團隊價格,這種套餐價格會更便宜。
自由行漸成主流出行方式
2 O O 3年7月,國家開放了香港自由行。在這之前,旅游市場上都是形形色色的諸如港澳五日、新馬泰十日等常規(guī)旅行線路,游客想出去旅行,只有參加旅行團;而在這之后,有越來越多的人開始不參團,以個人身份去香港旅游,雖然在價格上要比團隊游高出近1倍,但依然受到了眾多游客的寵愛。
隨著國民經(jīng)濟的迅速增長,有旅游需求的消費者逐年增多,越來越多的消費者將以追求旅游質(zhì)量為目的。在消費心態(tài)發(fā)生變化的背景下,自由行大幅增長,表現(xiàn)出很大的發(fā)展空間,正在發(fā)展為主流的出行方式。消費者對團隊游中存在的低于成本運作、購物自費頻發(fā)等現(xiàn)象有進一步了解后,更多游客放棄團隊游而改選自由行。游客選擇自由行,大多是為了獲得靈活自由的行程,擺脫“零負團費"和“強迫購物"的煩惱。
目前除了中國大陸,香港、澳門、東南亞地區(qū)也已成為“自由行"的熱點。2 O 11年春節(jié)黃金周,三亞共接待游客4 2.8 5萬人次,同比增長4.4 4%;三亞全市旅游飯店平均出租率8 3.9 2%。游客出游方式方面散客自由行唱絕對主角,據(jù)三亞市旅游委抽樣調(diào)查顯示,選擇“個人自由行"的受調(diào)查游客占3 9%,選擇“與親友自由行"的占3 0%,自由行比例將近7成。由此可見,自由行市場潛力巨大,大有散客時代已經(jīng)來臨的趨勢。
服務方面,目前自由行的服務已大大超越“航班+酒店"者的簡單組合,而增加了豐富的附加服務。例如可以使游客組合各種交通、酒店、一日游、門票等, “動態(tài)打包"出自己的特色行程。一些在線預訂旅游服務商提供的地面服務非常豐富,有幾十種接送、包車、觀光游、票券等附加產(chǎn)品可以在出行前預訂,僅僅接送和交通產(chǎn)品就包括了機場快線、機場至酒店的專車、穿梭巴士、包車專屬游、全日通地鐵票等,甚至還提供豪華車接送機服務。客人到了機場還有專門的柜臺接待。
自由行的時間自由度也在不斷增強,以往的很多自由行只有周末才出團,被稱為“周末購物團",而現(xiàn)在許多產(chǎn)品拓展到除了周一和周日外天天都發(fā)團。旅游服務商對于合作酒店的儲備也有所增加,游客可根據(jù)不同需要自由選擇酒店入住。此外簽證更方便等,也成為自由行的利好消息。
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