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新形勢下的“大旅游,新康輝”

來源:四川康輝國際旅行社 發(fā)布:2015年07月02日 作者: 人氣:1747
縱觀目前的在線旅游市場,以眾信旅游、中青旅、中國國旅、攜程、藝龍等上市旅游企業(yè)為例,目前市值最高的為幾十億美金,市值最低的為幾十億人民幣。雖然目前國內旅游者有很強的消費意識和消費理念,但這些公司所體現(xiàn)出來的利潤并不高。
縱觀目前的在線旅游市場,以眾信旅游、中青旅、中國國旅、攜程、藝龍等上市旅游企業(yè)為例,目前市值最高的為幾十億美金,市值最低的為幾十億人民幣。雖然目前國內旅游者有很強的消費意識和消費理念,但這些公司所體現(xiàn)出來的利潤并不高。
雖然如此,但其發(fā)展速度之迅,規(guī)模擴展之快,仍是讓人嘆為觀止。從2008年至今,中國在線旅游預訂市場交易量從486.4億增長至2782億元,其規(guī)模漲了近6倍,2014年國內在線旅游行業(yè)共計發(fā)生投資事件130起,2014年融資額近300億。2l13年發(fā)生投資次數(shù)68次。融資金額50億美金,而在2006年卻只有200萬美金。
我們需要正視在線旅游的丑猛崛起,同時應該認清,在線旅游與傳統(tǒng)旅行社其實“合大于競”。首先,中國的度假市場足夠大,二者應該合作,將市場規(guī)模做得更大,共享市場整體增長的紅利。其次,二者市場重合度較低,目標客戶群較為不同。在線度假企業(yè)主要通過互聯(lián)網(wǎng)渠道進行訂單的獲取,而傳統(tǒng)旅行社核心的訂單獲取方式是門店。再次,二者相互依存關系明顯。在線度假倉業(yè)作為Online的部分,缺乏傳統(tǒng)線下的優(yōu)勢;而線下的地接社則缺乏線上的運營能力和營銷推廣能力。
在傳統(tǒng)旅游與在線旅游共存的現(xiàn)在,康輝有優(yōu)勢,但缺少展翅高飛的翅膀。康輝旅游是首旅旗下實力企業(yè),在全國擁有超過5000家實體門店。日臻完善的全國網(wǎng)絡和垂直管理模式形成康輝在全國旅行業(yè)獨特的優(yōu)勢。
一直以來,康輝集團踐行著“中國服務”先進的經(jīng)營理念,巳然成為具有獨特營銷渠道、接待服務體系和成熟管理模式的著名品牌的綜合旅行社。但面對迅猛發(fā)展的在線旅游,康輝在IT、在線化方面的劣勢也越來越明顯?;诖?,我們特提出“大旅游,新康輝”的概念。
大旅游是基于康輝旅游集團現(xiàn)有的基礎和優(yōu)勢,構建更加完善的旅游產業(yè)鏈,成為能覆蓋旅游全產業(yè)的綜合性的旅游集團,即傳統(tǒng)旅游業(yè)務的增強和新產業(yè)的延伸。要做到這一點,首先就需要強化現(xiàn)有優(yōu)勢.完善旅游產業(yè)鏈條,鞏固并拓展原有的線下網(wǎng)點體系。康輝旅游集團在全國已經(jīng)擁有超過5000家實體門店,位居行業(yè)第一,這一強大的線下體系為旅游產品的分銷、地接服務的開展起到重要的支撐作用。因此這一網(wǎng)絡將是“新康輝”重點拓展的重要方面??递x集團可憑借品牌號召力和集團化議價能力,繼續(xù)擴張實體網(wǎng)點體系,力爭在2至3年內達到500家分社和8000家網(wǎng)點,建成全球最大的旅游產品研發(fā)和地接服務網(wǎng)絡。
其次,要延伸旅游產業(yè)鏈,把康輝打造成全產業(yè)鏈旅游集團。向旅游資源開發(fā)延伸。依托上市后的融資便利優(yōu)勢,對優(yōu)勢的旅游景區(qū)資源實行投資占據(jù)、策劃、開發(fā)和營銷管理。同時向運輸資源滲透,與航空公司開展更為深入的合作,包括且不限于對航空公司參股。同時積極拓展保險業(yè)務、酒店業(yè)務、養(yǎng)老康復基地、高端個人定制化旅游產品等。
新康輝是指迎合互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢,通過IT整合.對康輝的傳統(tǒng)運營體系進行流程再造,打造全新的康輝旅游集團。即對傳統(tǒng)旅游戲業(yè)務的互聯(lián)網(wǎng)化和金融化。
互聯(lián)網(wǎng)化,打造另一個強大的新康輝之在線康輝,近幾年互聯(lián)網(wǎng)及IT技術的發(fā)展,使得旅游產業(yè)變得扁平?;ヂ?lián)網(wǎng)手段及l(fā)T技術的相對落后,使得康輝原有的強勢資源并不能充分發(fā)揮優(yōu)勢。在未來,康輝集團將可搭建全新的電子商務平臺和移動互聯(lián)應用。通過建設ERP綜合運營管理系統(tǒng)。B2B分銷平臺、B2C在線網(wǎng)站及呼叫中心,集成相關應用,為用戶提供旅游預訂服務,形成覆蓋全國的虛擬渠道服務網(wǎng)絡,打破旅游業(yè)傳繞經(jīng)營模式的局限性,打造另一個線上強勢康輝,并可與線下的實體網(wǎng)絡形成良好的互動。全新的電子商務平臺的構建,可以在航班、保險、出境游產品、景區(qū)等等方面發(fā)揮集采效應,大大降低集團的運營成本。在互聯(lián)網(wǎng)運用下,集團的運營模式將從逐層分銷的方式轉向扁平化,運營效率將會大幅提高。
金融化,打造另一個強大的新康輝之金融康輝。未來旅游行業(yè)的發(fā)展將走向跨界,與金融全面融合,在這種趨勢下,在旅游消費的各個環(huán)節(jié)均需要涉及金融產品,旅游和金融的天然結合將催生出新的旅游產品和消費模式。
貫穿旅游產業(yè)鏈的最基礎的金融手段是各個環(huán)節(jié)的支付,康輝旅游集團在接下來將著手建立基于旅游的支付體系,包括了線上支付、線下支付及金融產品的創(chuàng)新。這就包括了康輝旅游預付卡,它可以滿足客戶購買康輝旅游產品,完成旅游局邊的消費需求,預付資金通過理財還可以為客戶帶來增值收益。這一預付賬戶將成為牢牢抓住客戶的良好手段。同時推出權益卡,通過這兩張卡為非旅游客戶提供“機+酒”,的優(yōu)惠服務。今后,還可以為客戶提供旅游分期的金融服務等。通過這些手段,我們將打造一個獨具康輝特色的金融支付平臺,包括支付旅游產品定金、購買航班、酒店住宿及保險,金融支付平臺等,同時還縣有分期付款、境外支付、境外退稅等功能,使得康輝金融成為貫穿整個旅游度假的金融平臺。
康輝集團擁有傳統(tǒng)旅游機構的強勢資源,借助互聯(lián)網(wǎng)及金融于段,依靠資本市場的力量,我們有信心將康輝集團打造成為“旅游+互聯(lián)網(wǎng)+金融”的新型旅游產業(yè)集團,再次煥發(fā)旅游強大集團的光彩,成為“大旅游,新康輝”的旅游巨頭!